นโยบายความเป็นส่วนตัว G2G Snake
คุ้มครองข้อมูลสมาชิกตามมาตรฐาน PDPA

1. คำนิยามและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ G2G Snake ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม G2G Snake

นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกบริการของ G2G Snake ที่ท่านเข้าถึงผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลใดๆ ที่ G2G Snake เป็นผู้ดำเนินการ

คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ IP หรือข้อมูลทางการเงิน

2. ข้อมูลที่ G2G Snake เก็บรวบรวม

G2G Snake เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

G2G Snake ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินแบบเต็มหมายเลขโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS ซึ่ง G2G Snake ไม่ได้เป็นผู้เก็บข้อมูลดังกล่าว

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

G2G Snake ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก G2G Snake ของท่าน
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้ง
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสจาก G2G Snake (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการ G2G Snake โดยการวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวม
• การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

G2G Snake ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
2. การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการหลักของ G2G Snake ตามข้อตกลงที่ท่านยอมรับตอนสมัครสมาชิก
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ G2G Snake ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล
4. ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

G2G Snake ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามเราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ cloud ที่ G2G Snake ใช้งาน ซึ่งผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูล
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนให้ผู้รับกิจการซึ่งต้องรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลต่อไป

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

G2G Snake ลงทุนอย่างมากในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกมิติ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งผ่านข้อมูล
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24/7
• การทดสอบช่องโหว่ระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน G2G Snake ตามหลัก Least Privilege
• การสำรองข้อมูล (Backup) ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

แม้ G2G Snake จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ดังนั้นสมาชิกควรช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

G2G Snake ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม G2G Snake เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ G2G Snake เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ท่านสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและโต๊ะเกมโปรด

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ G2G Snake ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

G2G Snake เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีของไทย
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการระงับข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอมหรือขอลบข้อมูล

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะสมาชิก G2G Snake ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ G2G Snake ผ่านอีเมล support@g2gsnake.best G2G Snake จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

G2G Snake ให้บริการโดยมีโครงสร้างพื้นฐานบางส่วนตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ G2G Snake จะดำเนินการโดย

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น Standard Contractual Clauses
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่า PDPA ของไทย

11. การคุ้มครองผู้เยาว์

G2G Snake ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม หากพบว่า G2G Snake ได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ G2G Snake กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ support@g2gsnake.best

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

G2G Snake ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ G2G Snake จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม G2G Snake
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนอีเมลไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ G2G Snake หลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล G2G Snake

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน G2G Snake กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ที่

• อีเมล: support@g2gsnake.best
• หัวข้ออีเมล: ระบุว่า "คำขอคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล PDPA"
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

G2G Snake มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจังและโปร่งใส หากท่านเชื่อว่า G2G Snake ปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้